Kısa cevap
Mikro metin, düğme, form etiketi, hata ve durum mesajı gibi bir etkileşimi anlaşılır kılan kısa arayüz metnidir.
Nerede işine yarar?
Kısa olmak tek hedef değildir; kullanıcının mevcut durumunu ve bir sonraki adımını açıklamak gerekir. Etiket, görsel bağlam olmadan da anlaşılabilmelidir. Teknik bir hata kodu ürün ekibi için yararlı olabilir; kullanıcı için çözüm adımı eklenmelidir.
Tanımdan uygulamaya, kendi denemene.
Bir cümlede uygulaması
‘Hata 422’ yerine ‘E-posta adresini kontrol edip tekrar dene’ yazmak.
Neyle karıştırılmamalı?
Mikro metin dekoratif slogan değildir; kullanıcının bir işi tamamlamasına yardım eder.
Küçük cümle, önemli bir an
Bir kullanıcı iletişim formunu dolduruyor. Gönder düğmesine bastıktan sonra yalnız 'Tamam' mesajı görürse talebin ulaşıp ulaşmadığını veya ne zaman yanıt bekleyeceğini bilemeyebilir. Mikro metin, tam bu anlarda arayüzün ne söylediğiyle ilgilenir. Alan etiketi, yardım cümlesi, hata mesajı ve işlem sonucu kısa olabilir; fakat kişinin kararına doğrudan etki eder.
Örnek bir düzeltmede mesajı 'Talebin bize ulaştı' diye açıklaştırırız. Gerçek bir yanıt süresi belirlenmişse bunu da ekleyebiliriz; belirlenmemişse uydurma bir süre vaat etmeyiz. Kişinin tekrar göndermesine gerek olup olmadığı ve iletişime başka yoldan devam edip edemeyeceği bağlama göre açıklanır. Kısa cümle yazmak, gerekli bilgiyi eksiltmek anlamına gelmez. Kullanıcının o anda hangi belirsizliği yaşadığını anlamak gerekir.
Marka karakteri mikro metinde de görünür, ancak görevin önüne geçmez. Bir oyun içindeki başarı mesajı daha eğlenceli olabilirken ödeme hatasında açıklık ve sakinlik daha önemlidir. Androverse’nin anlatı evreni bir davete renk katabilir; fakat kullanıcının verdiği bilginin kaybolduğunu gizlemek için kullanılmaz. Ses tonu, insanların işini kolaylaştırdığı ölçüde arayüzün doğal bir parçası haline gelir.
Boş sonuç mesajı, mikro metnin sık unutulan bir başka alanıdır. Arama hiçbir kayıt bulmadığında yalnız boş ekran göstermek yerine neyin aranmış olduğunu ve kişinin nasıl devam edebileceğini anlatmak gerekir. Filtreleri değiştirmek, daha genel bir sözcük denemek veya dizine dönmek farklı seçenekler olabilir. Her boş duruma aynı cümleyi kopyalamak yerine neden boş olduğunu düşün. Henüz kayıt oluşturulmamış bir hesap ile filtre yüzünden sonuç bulunmayan bir liste aynı durumu anlatmaz. Metin, sistemin gerçekten bildiği bilgiye dayanmalı ve uygulanabilir bir yol sunmalıdır.
Çeviri ve farklı içerik uzunlukları da küçük metinleri etkiler. Bir dilde kısa kalan eylem adı başka dilde daha uzun olabilir; sırf düğmeye sığdırmak için anlamını eksiltmek doğru değildir. Arayüz bileşeninin bu değişime nasıl yer açacağını tasarımda düşün. Aynı kavramın farklı ekranlarda tutarlı çevrilmesi, kişinin daha önce öğrendiği davranışı takip etmesini sağlar. Mikro metin sözlüğü bu açıdan faydalı olabilir: tercih edilen terim, kullanılmadığı durum ve gerçek örnek birlikte kaydedilir. Böylece yeni içerik üreten kişi yalnız kısa cümle yazmaya değil, ürünün ortak dilini sürdürmeye çalışır.
Slogan ile mikro metin
Dikkat ve karakter
Slogan markanın fikrini kısa ve hatırlanabilir biçimde ifade edebilir. Bağlama göre çağrışım, mecaz ve belirsizliğe alan vardır. Kullanıcı sloganın anlamını keşfedebilir. Fakat bu dil her işlem kontrolüne aynen taşındığında kişi eylemin sonucunu tahmin etmek zorunda kalabilir. Anlatı alanı ile işlem anı aynı yükü taşımaz.
Karar ve geri bildirim
Mikro metin kişinin bir işlemi anlamasına, doğru bilgi girmesine veya sistemin durumunu görmesine yardım eder. Karakter taşıyabilir, ancak temel anlamı saklamamalıdır. 'Yörüngeye bırak' bir yayınlama eyleminde bağlamla açıklanabilir; geri alınamayan silme eyleminde ise daha doğrudan bir ifade gerekir. Kelime seçimi işlemin önemine göre yapılır.
Kısa metni bir sonraki adıma bağlamak
Mikro-metin küçük görünür ama kullanıcının karar verdiği yerde bulunur. Hata mesajı sorunun ne olduğunu ve nasıl düzeltileceğini anlatmalı; düğme etiketi de tıklama sonrasını öngörülebilir kılmalıdır. Metni tasarımdan sonra boş alanlara yerleştirmek yerine akışla birlikte yazmak gerekir.
- Belirsiz ifadeler yerine yapılacak işi adlandır.
- Hata mesajında düzeltme yolunu göster.
- Yer tutucu metni kalıcı alan etiketi yerine kullanma.
Mikro-metin ne kadar kısa olmalı?
Gerekli anlamı kaybetmeyecek kadar kısa olmalıdır. Tek kelimelik fakat belirsiz bir düğme, biraz daha uzun ve açık bir etiketten daha zor kullanılabilir. Ölçüt karakter sayısı değil, doğru beklenti oluşturmasıdır.
İşin içinde sorulacaklar.
Mikro metin en son mu yazılır?
Arayüz davranışının parçası olduğu için erken düşünülmelidir. Etiketin uzunluğu, hata açıklaması ve işlem adı yerleşimi etkiler. Tasarım bittikten sonra bütün cümleleri küçük kutulara sığdırmaya çalışmak gerekli bilgiyi kaybettirebilir. İçerik tam değilse bile temsil edici gerçek metinlerle çalış. Son aşamada ton ve dil tutarlılığı gözden geçirilebilir; ancak temel anlam ve davranış son dakikaya bırakılmamalıdır.
Hata mesajında ne bulunmalı?
Kişinin anlayabileceği bir sorun açıklaması ve mümkünse uygulanabilir bir sonraki adım bulunmalı. Mesaj ilgili alanla ilişkilendirilmeli, girilmiş bilgi gereksiz yere kaybolmamalıdır. Her hatanın çözümü kullanıcıda değildir; sistem sorunuysa bunu açık söyle. Kesin olmayan bir süre veya neden uydurma. Mesajın yalnız rengini değil, ekran okuyucu ve klavye kullanımında nasıl fark edileceğini de arayüz davranışıyla birlikte düşün.
Kısa olmak için teknik terim kullanılır mı?
Hedef kullanıcı terimi biliyorsa kullanılabilir, fakat kısa görünmesi anlaşılır olduğu anlamına gelmez. Bir API panelinde teknik sözcük doğal olabilir; ilk kez hesap açan ziyaretçide aynı sözcük gereksiz yük yaratabilir. Kullanıcının bilgisine ve yaptığı işe göre dili seç. Gerekli teknik ayrıntıyı kısa açıklamayla destekle. Metni yalnız karakter sayısıyla değerlendirme; kişinin doğru karar vermesine yetip yetmediğine bak.
Bir hata mesajını yeniden yaz
Ürünündeki en sık karşılaşılan hata veya boş sonuç mesajını seç. Önce kullanıcının o anda ne yapmak istediğini ve hangi bilginin eksik olduğunu yaz. Sonra cümleyi bu ihtiyaca göre yeniden kur.
Mikro metin, arayüzün boş kalan yerine eklenen küçük süs değildir. İnsan bir karar verirken veya sistemden cevap beklerken onunla konuşur. Açıklığı, zamanlaması ve davranışla ilişkisi birlikte tasarlanmalıdır.
Bağlantılı kavramlar
- Ses tonuSes tonu, markanın kelime seçimi, cümle yapısı ve hitap biçimiyle kurduğu iletişim karakteridir.
- CTACTA, kullanıcının bir sonraki anlamlı adımı atmasını isteyen düğme, bağlantı veya kısa eylem çağrısıdır.
- ErişilebilirlikErişilebilirlik, farklı yetileri ve yardımcı teknolojileri olan insanların bir içeriği algılayabilmesi, kullanabilmesi ve anlayabilmesi için tasarlamaktır.